作为直复营销的一种，益生康健的成功并不是简单的电话销售的成功，也不是采购的成功，而是数据库挖掘的成功和运营环节缜密配合的成功。然而，要做到这一点，首先需要的是一个强势团队的执行力，并且还需要进行长期的修炼。
1元保健品不是策略是成本
对益生康健来说，最具核心价值的资产不是呼叫中心也不是上游供应商，而是其200万会员。这是其获得成功的关键因素。
九橙世纪网络技术有限公司运营总监温承宇，曾经是益生康健的策划总监。他认为，高附加值数据库的建立没有捷径，就是脚踏实地一步步地做好数据管理和数据库营销，在原有的客户关系管理基础上深度开掘。而在这其中，高质量和匹配的主动数据来源，是极为珍贵的。
